特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

別紙奈々子

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
しぜんやさんオンラインに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

【営業時間】
平日 11:00〜18:00

【営業日】
月曜日〜金曜日

【定休日】
土日・祝日

※営業時間外にいただいたご注文・お問い合わせは
　翌営業日より順次対応いたします。
※イベント出店・研修等で臨時休業する場合は、
　ショップ内「お知らせ」にてご案内いたします。

【対応時間】
発送業務・お問い合わせ対応は
平日11:00〜18:00に行っております。

※土日祝日にいただいたご連絡・ご注文確認は、
　翌営業日以降のご対応となります。

お客様をお待たせしないよう、
一件ずつ丁寧に対応させていただきます。

販売価格

【販売価格】
各商品ページに記載している金額が販売価格となります（消費税込み）。
商品の種類や内容量によって価格が異なりますので、
詳細は各商品ページをご確認ください。
※送料はご購入内容・配送地域により異なります。
　ご注文手続き画面にて自動計算されます。
※季節商品の入荷状況や原材料の価格変動により、
　販売価格を予告なく変更する場合がございます。

代金の支払方法・時期

【代金のお支払い方法】
当ショップでは、BASEかんたん決済を通じて
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

● クレジットカード決済（VISA / MasterCard / JCB / AMEX）
● キャリア決済（docomo / au / SoftBank）
● 銀行振込
● コンビニ決済・Pay-easy
● PayPal（Web版）
● Amazon Pay（Web版）
● 後払い決済（PayID）

※お支払い方法により、所定の手数料がかかる場合がございます。
※ご注文確定後、期日までにお支払いが確認できない場合は
　BASEの仕様により自動キャンセルとなることがあります。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

商品のお届け時期

【発送について】
ご注文・お支払いの確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
（土日祝日は発送をお休みしております）

天候不良・繁忙期などにより発送が遅れる場合は、
ショップ内「お知らせ」にてご案内いたします。

※天然素材を扱う商品のため、入荷状況により
お待ちいただく場合がございます。

返品について

【返品・交換について】
当ショップでは、以下の場合を除き、返品・交換はお受けしておりません。

● 商品到着時に破損・汚損があった場合
● ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
速やかに交換、または返金にて対応させていただきます。

※以下の場合は返品・交換をお受けできません
・お客様のご都合による返品（イメージ違い、注文間違いなど）
・開封済み、使用済みの商品
・食品・健康食品・はちみつ等の口に入る商品
・お届けから4日以上経過した商品

お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な梱包を心がけております。